《商務談判溝通技巧、商務禮儀》專題培訓

時間：2023-4-21

　　為進一步加強團隊建設，提高企業員工商務談判能力，幫助大家掌握靈活多變的商務談判技巧，加速成長為高素質商務談判人才，2023年4月21日北京京海博瑞企業管理顧問有限公司為深圳某有限公司組織開展《商務談判溝通技巧、商務禮儀》集中培訓，企業代表50多人參加了本次專題培訓。

　　

　　談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方法。所謂談判是一個雙方或多方之間相互探詢和交流的過程，以確定相互間的興趣、底線和其它可選項，并致力于達成各方都滿意的結果。這個過程中我們會遇見種種阻擾雙方前進的障礙，要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰術。談判如果只有輸贏，就沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在協議達成后各自都能夠獲得利益。

　　

　　要先了解自己行業的動態，了解公司的產品和資源，熟悉客戶的行業資源, 對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的談判。

　　

　　在談判中會遇見這樣的幾種人和角色:首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色。對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質需要不斷地學習與培養。

　　

　　需求至上、內容為玉、落地為本。經過老師一番講解后，大家就自己工作中遇到的實際問題進行相關提問，老師也對大家提出的難題進行一一解答。

　　

　　大家紛紛表示受益匪淺。培訓結束后,相關崗位人員表示,本次培訓使他們學到了很多,所學內容有助于解決他們在現實工作中遇到的難題,也能對未來工作的開展有所啟發。通過本次培訓,大家對談判的重要性有了更為深刻的認知,同時也更直觀地感受到卓越的談判技巧在工作中所起到的關鍵作用。在這里要特別感謝老師結合自己多年的實戰商務談判經驗，深入淺出地給大家總結歸納談判中常見問題的解決辦法，全程干貨滿滿，意猶未盡！大家紛紛表示，本次課程內容精彩、實操性強，期待后續有更多的學習提升機會！

　　本次課程重點課件節選：